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【脅威の自作整体ホームページ集客】2週間で新患数4倍の整体院※生の声有り

2013-05-02 [記事URL]

「ＰＰＣ広告をはじめて２週間くらいで結果がでてきて、
次の月のＨＰの集客は以前の４倍くらいの集客ができました」

こんにちは、杉原です。

今日は”自作ホームページ”での成功事例をご紹介いたします。
茨城県牛久市の「牛久整体センター」院長の石黒様です。
http://ushiku-seitai.com/
先に、ご本人からご感想をいただきましたので掲載させていただきます。

～石黒様からのご感想　ここから～

開業して約４年が経ちましたが、ＨＰからの集客が年々減少していました。
ＰＰＣ広告の存在は前から知っていましたが、なんか難しそうで
いくらかかるのかもわからないので手をだしていませんでした。

何もしないと新規は増えていかない。
どこのお店でも少なからずあると思いますが、
お客さんは良くなっていくにつれ回数が減ったり、
こなくなったり引っ越しやサービスに飽きたりで
以前来院されていた人がこなくなることがあるので、
それを補うためには新規集客は必要になってくるので
今まで手をだしていないＰＰＣ広告しかないかなと思い始めました。

いろいろネットで調べているうちに杉原さんのところにたどり着いて
ＰＰＣ広告を代行してくれること知り、
思いきってプロにお願いしてみようと思いました。

杉原さんのところを選んだ決め手は、
事例が詳しく載っていたのと費用がそんなに高くないことでした。

月１回の電話相談で詳しく話を聞いてくれて
ＳＥＯのアドバイスやその他の集客のアドバイスもいただけるので助かっています。

また、こちらの要望に対してすぐに行動してくれるので
杉原さんにお願いして良かった思っています。

ＰＰＣ広告をはじめて２週間くらいで結果がでてきて、
次の月のＨＰの集客は以前の４倍くらいの集客ができました。

この調子で毎月集客できればと思っています。
これからもいろいろよろしくお願いいたします。

～ここまで～

石黒様から初めてご相談を受けた時は、こんな会話をしたことを覚えています。

石黒様：
　「ホームページは自作でなんとか作りました、ＰＰＣ広告を教えて頂きたいのですが・・」

杉原：
　「ＰＰＣ広告だけの代行も可能です。ただ、その前にホームページを改善した方が良いですね。」

石黒様はご相談当時、ある程度完成された自作のホームページをお持ちでした。
したがって、私（杉原）はＰＰＣ広告のみを代行することになりました。

しかし、ひとつ気になっていたことがあったのです。
ＰＰＣ広告でアクセスを流すことは簡単ですが、問題はホームページの成約率。

売れないホームページに広告を出しても、
「ザルで水をすくっているようなもの」
ですから、それだけは避けたかったのです。

したがって、ＰＰＣ広告を出す前に、まずホームページを改善して頂きました。
石黒様は、アドバイスしたことをすぐに実践していただきます。

ここが成功のポイントでもありますね。
そして、いよいよアドワーズ広告とＹａｈｏｏプロモーション広告をスタート。

すると・・、いざ蓋を開けてみるとビックリ。

なんといきなり成約率２．５７％という全国トップクラスの数字を記録しました。

ホームページの成約率が高い（すなわち売れるホームページ）ため、
少ない広告費で２ケタオーバーの新規患者数を集客しました。

具体的な数字は公開できませんが、なんと新患数は従来の４倍になったそうです。
ここまでの数字を挙げたのは、アドバイス通り実践していただいた石黒様の行動力にもあります。

自作ホームページでもここまで出来るというのを実証してくれたことは、
いろんな方に勇気を与え、とても貴重な事例だと言えますね。
（事例を提供していただいた石黒様に感謝いたします）

【盛岡の素晴らしい鍼灸院】1年後も集客が安定する”黄金比率”とは？

2013-04-26 [記事URL]

【盛岡の素晴らしい鍼灸院】1年後も集客が安定する”黄金比率”とは？
「1年後も集客が安定する”黄金比率”とは？」

こんにちは、杉原です。

岩手県盛岡市の不妊専門、こころ鍼灸院の秋山様とこんな電話をしました。
http://www.kokorosinkyu.com/

杉原：
　「最近はいかがですか？」

秋山様：
　「新患さんが安定して来ているので、変わりなく、といった感じです」
“変わりなく安定している”
素晴らしい状態ですね。

なぜこのように集客数を安定させることができたかというと、
ある”黄金比率”のおかげなのです。

■黄金比率とは？

何の比率かと言うと、「ＰＰＣとＳＥＯのバランス」です。

　▼ＰＰＣとは、こちらの”赤枠”のように検索結果の上、右側に表示される広告です。
　　http://joseitiryouka.com/img/ppcseo.gif

　▼ＳＥＯとは、こちらの”青枠”のように検索結果の左側に表示される自然検索結果です。
　　http://joseitiryouka.com/img/ppcseo.gif

・ＰＰＣはお金を出して上位表示させる方法、
・ＳＥＯはお金をかけないで上位表示させる方法、

とイメージしておけば良いでしょう。
秋山様のサイトは、私の方でアクセス数をチェックしているのですが、
なんとＰＰＣ経由とＳＥＯ経由のアクセス比率がちょうど
　１：１
なのです。

これは大変素晴らしいことで、例えば
　１）ＰＰＣに新規ライバルが増えても、ＳＥＯからの集客は安定している、
　２）逆にＳＥＯで順位変動があっても、ＰＰＣ経由で集客は安定している、

というようにどんな状況でも集客数が安定するパターンなのです。
秋山様が、どうしてこういう状態になったかというと、以前から
「ＳＥＯに力を入れてください」
とアドバイスしていたのを忠実に実践して頂いたからなんです。

■ＳＥＯの特性を知る

ＳＥＯというのは、すぐには効果が出ません。
緊急性はありませんが、重要度は高いのです。
実は「緊急性はないが、重要である」というものが
差別化しやすい部分なのです。

なぜなら、緊急性があるものは誰もがやるからです（笑）
例えば「エキテンの口コミ」なんかはその最たる例です。
スタート時は良いのですが、ライバルも同じように対策してきますので、
長い目で見るとあまり差別化できない部分ですね。
（口コミ数がケタ違いの場合は別ですが）
しかし、１年後のことに関しては、
　
　「とりあえず思い出したらやろう」
という風に、今すぐ行動しないケースが大半なので、
ここを実践するだけで１年後大きく状況が変わっています。

この「緊急性はないが、重要である」というのがＳＥＯになります。
盛岡のこころ鍼灸院秋山様は、先見の明があったと言いますか、
ＰＰＣだけでなく、ＳＥＯの部分もずいぶん前からしっかりと対策してこられました。

※ＰＰＣは、反応の良いキーワード群やクリック率の高い見出し、が差別化になりえます。
ＰＰＣも長く運用することが極めて重要です。

■こんな状態は要注意

「１，２年前は、新患さんが３０名以上来ていたのに、今は数名しか来ないんです」
「ある月は２０名来たけど、今月は１０名、数名の時もある」
という場合は、アクセスが１カ所に偏っていないか注意してみてください。

多くの場合、
　・初期設定のままのＰＰＣに依存していたり、
　・ＳＥＯでビックキーワードだけ１位だった、
というケースが大半です。

こういう場合は、新規ライバルが参入してきたときに新患数が激減します。
というわけで、「集客ルートが１カ所に偏らないこと」を意識していかれると良いでしょう。

※近々、集客代行会員限定のメルマガで具体的なＳＥＯについて説明します

【整体 治療院】アドワーズ広告配信中のあなたへ緊急速報

2013-04-22 [記事URL]

「Ｇｏｏｇｌｅから携帯に電話がかかってきました、
　何を言っているか分からないのですが、どうすればよいでしょうか？」

こんにちは、杉原です。
最近Ｇｏｏｇｌｅアドワーズ広告から電話がかかってきた、
というご相談をよく受けます。

この件ですが、実はあまり見過ごすことができず、
無視していると集客数にもインパクトがあるほどのものなので、説明いたします。

＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾

今年の７月、アドワーズ広告が大幅にバージョンアップされます。
整体院、治療院のアドワーズ広告をご自身で管理されている場合は
注意したい内容ですね。

■アドワーズ広告７月バージョンアップの内容とは
簡単に言うと、
「パソコン向けと携帯向けの広告を分けて配信する方法が変わる」
ということです。

今、整体、整骨院、鍼灸院のネット集客で、携帯スマホからの申込は
パソコンをほとんど上回っている状況です。
去年と逆転しましたね。

私の会員様でも、費用対効果の良い携帯スマホ向けに集中していた方もいらっしゃいました。
したがって、パソコン向けと、携帯向けを厳密に分けて広告配信していた方は、
たいへん良い思いをしていたと思います。

しかし、この「分けて配信する」というシステムが、
７月に大幅に変わってしまうため、
ご自身でアドワーズ広告を設定していた場合は注意が必要です。

■どう対策すればよいか

ご自身で管理されている場合は、以下の２ステップです。

１．とりあえずＧｏｏｇｌｅの言われた通りにやる
　Ｇｏｏｇｌｅから電話がかかってきた、
　メールで連絡がきた、
　という場合は素直にＧｏｏｇｌｅの言うとおりに行動した方が良いでしょう。
　７月に強制バージョンアップされるよりは、
　Ｇｏｏｇｌｅのスタッフと一緒に準備しておいた方が安全です。

２．変更後、どこが変わったのか確認する
　ただし、Ｇｏｏｇｌｅのスタッフも忙しいので、
　細かい技術的な質問には答えてくれないと思います。
　そこはご自身で学んでいただくしかないですね。
　
　ポイントは、「パソコンと、携帯スマホ向けの広告反応率を分けて評価すること」ができればＯＫです。

■今回のバージョンアップは序章にすぎない

今回のバージョンアップは、
Ｇｏｏｇｌｅから直接電話がかかってくるというほどのものですので、
すこし戸惑いもあったかもしれません。
しかし、このようなバージョンアップは序章にすぎないでしょう。
過去にもいろんなルール変更がありました。
このような”変化”についていけるかどうか、というところがポイントです。

■今回の件をきっかけに、意識しておきたいこと

まずネット集客というものは”１年も経つとすっかり変わっている”ということです。
例えば１年前のＳＥＯ対策と、今のＳＥＯ対策はやはり変わっています。

ＰＰＣ広告もそうですね。
１年前は何も気にしないでパソコンだけに出稿していればよかったのですが、
今は携帯スマホ向けを無視しているというのは多大な機会損失です。

また、これからのネット集客は次第にＳＮＳ（フェイスブックなど）重視に変わっていくと考えられます。
このように、インターネットはどんどん新しくなっていきます。

■刻々と変わっていくネット時代に追随するには？

１．まず基本をしっかりおさえる
１０年前のインターネットの時代から変わっていない法則があります。
「ホームページを育てる」
ということです。

最近はアメブロやフェイスブックページでも簡単に個人サイトを持つことが可能になりましたが、所有権が自分のものではないので、最悪削除されても文句が言えません。
５年先も１０年先も今の整体、治療でやっていくという強い意思があるのなら、
「自分のホームページ」はもっておいた方が良いでしょう。

２．情報収集、実践を怠らない
毎年最新のネット集客というものが表れてきます。
最近ではフェイスブックページやＧｏｏｇｌｅプラスページですね。
こういうのは無料で出来るものが多く、だれも気付いていないので
やればいきなり効果がでる、というものもよくあります。
ただし、情報収集は危険な面もあって、たくさんあればあるほど混乱してしまうものです。

例えば
「本当に信頼している人、２，３人に絞って情報収集する」とか、
「大量の情報は流し読みする、俯瞰する」
といった情報をどう扱うかというスキルも重要になってきます。
「ホームページを育て、情報収集、実践を怠らない」
という姿勢で取り組めば、
集客数は次第に伸びて行き、そして大きく集客数が崩れることもないでしょう。

【不思議な現象？】整体師３名が同時に過去最高売上 そのワケとは？

2013-04-11 [記事URL]

「同じタイミングでご入会された３名が、
　同じタイミングで過去最高売上を達成」

こんにちは、杉原です。
私が治療院集客の会員様を募集し始めたころ、
３名のご入会者がいらっしゃいました。

当時はまだ広告も出していなく、ご入会いただく方はどこから私を知ったのかなーという時期でした。
そんな初期の頃の会員様が、これまで順調に業績を伸ばされて来て大変うれしい限りなのですが、
なんとその３名の方が同時に
「先月は過去最高の売上でした」
とご報告いただきました。

地域もべつべつですし、お互い知り合いでもないと思いますから、
全くの偶然ということになります。

しかし、偶然にしてはよくできているので（笑）
何かここに真実があるかもしれない、ということで詳しく見てみました。

３名の方を仮にＡさん、Ｂさん、Ｃさん、としておきます。

１）Ａさんの事例
Ａさんは比較的大きな都市で、出張整体をされていてＰＰＣ，ＳＥＯともに素晴らしく高いレベルです。
整体以外にも物販をされており、そちらのネット集客もとても上手くいっています。

その方は毎月１，２回の連絡だけなのですが、コミュニケーション力がズバ抜けて高く、
重要なポイントだけを的確に相談してこられます。

２）Ｂさんの事例
Ｂさんはアルバイトをしながら整体をしている、副業のスタイルです。
ゆくゆくは、整体一本で行きたいということです。

今のところはまだ副業のままですが、徐々に整体の方が忙しくなってきたようで、
アルバイトの方は減らしているということでした。

ＰＰＣ広告への投資や、新しい切り口でページを作るということを積極的にやられていますから、
整体一本になることも時間の問題でしょう。
Ｂさんは地方で女性向けの整体をされており、ちょうど私の母親と同じようなイメージですね。

３）Ｃさんの事例
関東圏で店舗を構えて整体院をされている方です。
とても勉強家、実践家の方で、毎月３回のメール相談は欠かしません。

興味深いエピソードとしては、近所にライバル店が進出してくると、かならず施術を受けに行くそうです。
「彼を知り己を知れば百戦して殆うからず」孫子の兵法
のごとく、
自分を知り、ライバルを知れば、戦いに負けることはない
ということを実践している方ですね。

また、３名の方に共通する点も見えてきました。
１．ネット集客３つの基本を高いレベルで実現している
　１）売れる切り口
　２）売れるホームページ
　３）ＰＰＣ広告とＳＥＯ対策
　　この３つを、高いレベルで実現しています。
　上手くいっている方はやはりこの３つは必ず抑えていますね。

２．勤勉であること
　みなさんとても勉強家であり、実践家であるということです。
　
　例えば女性であるＢさんは、売上が上がると次の施術スキルを上げるために
　新しい治療技術を学びに行きます。

　そして、ホームページに新しい切り口を追加していきます。
　自分への投資を惜しまない、とも言えますね。

３．一定のペースで心にブレがなく、１年間継続してきたこと
　実はこれが一番重要なのではないかと思います。
　どうしても開業当初は売上にばらつきがでてきます。
　売上が上下すると、精神的にはつらいものです。

　それでも、毎月一定のペースで、集客状況を教えていただいたり、
　次の一手を実践していただいたり、１年間行動にブレがありませんでした。

　今からライバルが同じことをやろうとすると
　１年以上の時間と、費用も倍近くかかるわけです。

　まさに、ビジネスはタイミングが勝負。
　３名とも絶好のタイミングで参入し、一定のペースで継続してきたことが売上更新につながったのだと思います。

■一定のペースを継続する方法

キーワードは”モチベーション”です。
モチベーションは、下がるのは当然良くないですが、
上がりすぎるのも良くないと考えています。

ポイントは、メジャーリーグのイチローのごとく、
一発逆転のホームランを狙うのではなく
一定のペースでヒットを打ち続けるということですね

私が行っている方法を少しご紹介します。
実は極めてシンプルなのですが、
「１日３０分、自分だけの静かな時間をもつ」
ということです。

その３０分は、仕事や家族とも切り離し、自分の内面を見つめる、という時間にあてています。
すると、感情的なブレを抑えることができるのです。

私は工学部卒で、前職も電気メーカーで技術者をやっていましたから、
こういう一見非科学的なことは信じないタイプでした。

しかし、最近は神経経済学という言葉がでるくらい、
脳と行動の関係が徐々に明らかにされてきています。

ポイントは、売上が上下しても、いかに冷静に現状把握して対処できるか、ということです。

【横浜整体の成功事例】売上が”右肩上がり”を続ける３つの要因

2013-04-08 [記事URL]

「先月も過去最高の集客数、売上を記録しました」
こんにちは、杉原です。

冒頭のご連絡いただいたのは、横浜市の「はま出張整体」小越様です。
http://hamaseitaiin.com/

毎月集客状況を教えていただいているのですが、いやー本当に安定していますね。
着実に右肩上がりを継続しています。

そんな小越様は、横浜で出張整体をされており、
なんと深夜２時まで年中無休で営業されております。

先日は、こんな会話をしました。
　杉原：「深夜２時まで年中無休とは大変だと思うのですが、お体は大丈夫ですか？」
　小越様：「いや、まだまだいけますね。自分としてはもっと目標は高いところにあります」
という、とても余裕のご回答（笑）

中でも驚いたのは、冬でも集客数が落ちなかったことですね。
一般的に治療院は冬の時期患者数が落ち込むとされています。

■この事例から何を学ぶか

さて、この事例を見て、
　Ａ「私は業種も地域も違うので、関係がない」
と思うか、
　
　Ｂ「自分の整体院にはどうあてはまるだろうか」
と思うかによってずいぶんと結果が変わってきます。

当然、Ｂのように考えた方が業績は上がりますね。
それでは、私なりに小越様の成功のポイントをまとめたいと思います。

■ネット集客３つのポイント

全体として、以下の３つにまとめられます。

１．売れる切り口

　横浜の出張整体、深夜２時まで年中無休という切り口です。
　横浜は激戦区ですが、出張無料でしかも深夜対応という素晴らしい切り口を考えていただきました。
　だんだん、マーケティングによる差別化が難しくなっていきますので、
　今後はよりいっそう「切り口」が重要になってくるでしょう。

２．売れるホームページ

　それから、売れるホームページの基本を忠実に守っています。
　http://hamaseitaiin.com/
　全体的に写真が多い、運営者の笑顔がのっている、メリットが分かりやすい
　電話番号が大きくのっている、地名と業種名がパッと見て分かる
　簡単に言うと、分かりやすくて信頼できるサイトということです。
　おそらく小学生が見ても申込ができるでしょう。

　^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

　まじめな話、これは重要です。
　「小学生でも分かる」というくらいでやっとちょうど良いくらいです。
　分かりずらいホームページに対する訪問者の感じ方は、運営者側の想像以上です。
　サービス系の業種とは異なり、治療系は細かい文章がほとんど読まれない、
　仮に読まれたとしても、申し込み決定の主要因にはならないというのが事実です。

３．ＳＥＯとＰＰＣ広告

　小越様のＰＰＣ広告運用は私の会員様の中でもＮｏ１です。
　まず広告に対する考え方ですが、売上の１０％と決めています。

　したがって、売上が上がってくると、それにともなって広告費も意識的に上げているということです。
　売上を上げようと思ったら、必ず何かに投資しなければならないのですが、
　小越様の場合は手っとり早くＰＰＣ広告費に投資しています。

　これは横浜だからなせる技ですが、例えば地方などは検索需要が頭打ちになってしまいますので、
　その場合はＳＥＯや別な広告などに投資した方が良いでしょう。

以上のように、ネット集客については３つのステップに落ち着きますね。
　１．売れる切り口
　２．売れるホームページ
　３．ＳＥＯとＰＰＣ広告

やっていることは、極めてシンプルです。
小越様は、このシンプルなことを着実に進めております。

そして、成功の秘訣は実はこれだけではありません。

■ネット集客”以外”の３つのポイント

私なりに感じた、ネット集客以外の３つのポイントを書いてみます。

１．毎月の集客数を細かく記録している

杉原：「先月はいかがでしたか？」
　と聞くと、

小越様：「先月は新規が●●人で、リピートが●●人でした」
　と具体的な数字が返ってきます。
　新規患者数、リピート数を毎月記録しているということですね。

　さらに、パソコンか携帯かもチェックしています。
　インターネット集客の最大のメリットは、効果を数字で評価できることです。
　看板を何人見たか計測するのはなかなか難しいですよね？
　
　インターネットは、何人がホームページを見て、何人が申し込んだかを数字で計測することができます。
　したがって、この最大のメリットを生かさない手はないでしょう。

２．最新情報をチェックし、情報を見極める能力にたけている
　これは直接聞いたわけではありませんが、最新情報に対する感度は素晴らしいものがあります。

　なぜなら、小越様は私の初期の頃の会員様なのですが、当時私はほとんど広告を出していませんでした。
　当然実績もほとんどありませんでしたから、第３者の声を頼ることなくご自身でご入会を決断されたということですね。
　このスキルはこれからの時代とても重要です。
　今は情報が氾濫しすぎています。
　
　メールアドレスを取得すると、１カ月後には多種多様なメルマガが送られてきます。登録した覚えもないのに（笑）
　それだけ情報の価値が下がっているわけですが、その中から真の情報を抜き出す能力はとても重要ですね。
　ポイントは、「誰がそれを言っているのか」、というところを見た方が良いでしょう。

３．完璧を求めない
　小越様とは月に１、２回しか連絡をとらないのですが、極めて重要なポイントだけを話し合います。
　８０対２０の法則（パレートの法則）というものがあるように、売上の８割を決める重要なポイントは２割しかないとも言われています。
　
　例えば、ホームページというのは思い入れがあるので、つい細部までこだわりたくなるものです。
　それはそれで良いのですが、業績という観点からすると、何も１００点を目指さなくても良いのです。

　それよりも、
　　１．売れる切り口
　　２．売れるホームページ
　　３．ＰＰＣとＳＥＯ

　この３つをそれぞれ平均点以上とれれば、業績はかならず上がります。
　これを例えば、ホームページで１００点を目指そうとしてエネルギーを消費し、
　ＰＰＣとＳＥＯがおそろかになっていては高得点は狙えないということです。

あとは個人的に印象深いのが、小越様はいつも私の話を素直に聞いて下さるところです。
年齢でいったら半分しか生きていない私の話を、信じて聞いてくれるわけです。
人としての器が大きいというか、これはもう感謝するしかないですね。

■まとめますと・・

１．目の前のことを一生懸命やる

　まずはネット集客の基本を、１つ１つ着実に進めましょう。
　治療院集客は、
　１）売れる切り口、
　２）売れるホームページ、
　３）ＰＰＣ広告とＳＥＯ対策
　です。

　これらで８割型集客が決まります。
　そして、毎月のデータを記録しましょう。（アクセス数、申し込み数など）
　ひとつに完璧を求めるよりも、１）２）３）全体的に平均以上を目指す方向で動いた方が良いですね。

２．自分に投資する

　どんな時代でもこれがリスクのないハイリターンな投資だと考えています。
　紀元前の話に飛びますが（笑）、富と繁栄を築いた古代バビロニア王国の大富豪アルカドがこう言っています。
　「収入の１０分の１を、使わずにとっておくこと」
　「収入の１０分の１を、有益な投資に回すこと」　　

　参考「バビロンの大富豪」
　http://www.amazon.co.jp/dp/4775929747/
　　
　株や不動産、他人をコントロールすることは至難のわざですが、
　自分の事をコントロールするのはそれと比べて簡単なことです。
　ビジネスをしていく上でまず基本となるスキルはコミュニケーション能力です。

　例えばメールの書き方ひとつとってもそうですね。
　そのような「自分に対する投資」を継続的に行うことで、ジワジワと物事が好転してきます。

【３分で出来る】整体院の売上を上げる”思考法”

2013-03-07 [記事URL]

こんにちは、杉原です。
今日は売上を”ガラッ”と上げるための”考え方”について説明します。

多くの方にアドバイスをしてきて、

　・売上が毎月右肩上がりの整体院、
　・売上がなかなか伸び悩んでいる整体院、

この違いについて分かってきたことをシェアしたいと思います。
簡単にいうと、それは「広告に対する考え方」の違いです。

あなたは”広告”というものについてどのようなイメージがありますか？

「今月は１万円の予算で広告を出してみよう」
「先月このくらいの売上だったから、今月はこのくらいの予算で抑えよう」

というのが通常の考え方ですね。いわゆる「予算型」です。

しかし、最初はこれでいいのですが、ある一定の段階にくるとこの「予算型」だけでは売り上げが伸び悩む時期がやって来ます。
ホームページをアップして、ＰＰＣとＳＥＯをやってみたらとりあえず新規が１０名くらい来た。

しかし、それ以降いろいろやっているんだけどなかなか伸びないんです・・
と言う場合は、広告に対する考え方が「予算型」だけになっていないか注意してみてください。

■ではどうすればよいか

あなたに考えてほしいことは２つだけです。
　１．１人の新規患者様を獲得するコストはいくらなのか？
　２．生涯にわたって、１患者様あたり平均いくらのお金をあなたに支払うのか？

重要なのでもう一度言います。
　１．１人の新規患者様を獲得するコストはいくらなのか？
　２．生涯にわたって、１患者様あたり平均いくらのお金をあなたに支払うのか？

この２つの質問をされて、「いくらです」とはっきり答えられるようになると売上は上がります。

■例えば

１）１人の新規患者様を獲得するコストはいくらなのか？

　広告費１万円で、新規１０名が来た場合、
　１人の新規患者様を獲得するコストは
　１万円　÷　１０名
　⇒１０００円、ということになります。

２）生涯にわたって、１患者様あたり平均いくらのお金をあなたに支払うのか？

　昨年の総売り上げが５００万円で、
　患者数が５００名の場合、
　１患者様あたり平均いくらのお金をあなたに支払うのか？
　５００万円　÷　５００名
　⇒１万円、ということになります。

すなわち、１０００円の新規獲得コストで、１万円の売上が立つということですね。
難しいことを考えずにこれだけ見てみると、どんどん広告費を投入した方が良いということになります。

■意外とよくありがちな例

１人の新規患者様の獲得コストが１０００円以下でとても上手くいっている治療院があります。

杉原：
「もっと広告費を投入した方が良いですよ、今がチャンスです」
と言っても、なかなか踏み出すことができないのです。

なぜなら、広告に対する考え方が「予算型」だけだからですね。
自然界の掟として、美味しい市場には必ずライバルが参入してきますので、
新規獲得コストは必ず上昇する運命にあります。

したがって、費用対効果が良い時期というのはそう長く続かないのです。
このチャンスの期間に、なるべく格安で新規患者様を集客し、

あとは顧客フォローでファンになっていただく、すなわちブランディングですね。
私の会員様の中でも右肩上がりでジワジワと売上を伸ばしている方は、
やはりこの”思考”ができています。

予算だけで考えるのではなく、１人いくらで集客できるから、もっと広告費を投入しよう、という考え方ですね。
　１．１人の新規患者様を獲得するコストはいくらなのか？
　２．生涯にわたって、１患者様あたり平均いくらのお金をあなたに支払うのか？

難しいことは言っていないと思います。
３分で計算できますので、ぜひエクササイズしてみてください。
これを意識して行動していただければ、長期にわたって好業績を保つことができるでしょう。

【男性治療家必見】女性患者様に”不安”を感じさせない集客方法

2013-03-04 [記事URL]

こんにちは、杉原です。
今回は、「男性治療家」のあなたにぜひ読んで頂きたい内容です。

質問ですが、あなたは女性整体師に施術されたいですか？
それとも男性整体師に施術されたいでしょうか？
「男性整体師の方が力強そうでいい」
というご意見もあるかもしれませんが、
心の中では男性整体師よりも女性整体師の方が安心します。

例えば同じ地区にほとんど提供するサービスが同じＡとＢという２つの整体院があったとします。
・Ａの院長様は男性、
・Ｂの院長様は女性、

まずどちらを選択するでしょうか。
おそらくＢの女性による整体院の方でしょう。

これは男性に聞いても女性に聞いてもＢと答える方が多いかと存じます。
すなわち、この時点で男性治療家の方はハンディキャップを背負っている

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

ということになります。
特に最近は女性患者様向けの美容整体が流行っておりますので、
女性の心理を無視するわけにはいきません。

では、女性患者様は男性治療家のホームページを見た時に、はじめはどんな心境でしょうか？
　「なんか、あやしい」
　「とっても不安、だって、インターネットだし」

最初はこういう視点から入っています。
この女性患者様特有の不安を払しょくする方法を、今日はお伝えします。

■女性患者様に”不安”を感じさせない方法

簡単に言ってしまうと、「女性の写真を掲載する」ということですね。

具体的には、
　１．施術中の写真は、女性にする
　２．お客様の写真は、女性中心にする（アンケート用紙の字体が女性っぽくてもＯＫ）
　３．プロフィールに、奥様とのツーショットを掲載する

例えば３番目の「プロフィールに奥様とのツーショットを掲載する」という方法は
東大阪の美容整体「壮健塾」の上山様が良い事例ですね。
http://higashioosaka-kotubanseitai.com/

もちろん上山様はこれだけで上手くいっているわけではなく、
他のこともしっかりとご実践された上で集客につながっているわけですが。

■ポイントは、”写真”で見せること

プロフィールを見た時に
「ああ、この人はなにかよく分からないけど、安心できる人だな」
と”写真”で”直感的”に思わせることが重要です。

もちろん、まだ未婚の方は彼女を載せるとか、女性の友達を載せるとか、
極端な話、母親や祖母、姉、妹、娘でも良いわけです。
私は母親とのツーショットを載せていますね（笑）
http://joseitiryouka.com/menu3.html
「なんかうちの治療院は女性の申込が少ないんだよね」
とか、
「そもそも女性どころか男性からも問合せが少ないですけど・・」
という場合は、ぜひ「女性の写真」を掲載してみてください。
これだけで、全く反応が変わってきます。